OMEZENÍ PROVOZU PORADNY v červenci a srpnu 2016:

čtvrtek 28. 7.             - probíhají pouze telefonické konzultace, a to od 14 do 18 hod

pátek 29. 7.                - poradna zavřena

  

pondělí 1. 8.              - probíhají pouze telefonické konzultace  od 9 do 11 hod

úterý 2. 8.                  - probíhají pouze telefonické konzultace 10 – 12 hod a 13 – 18 hod

středa 3. 8.                - poradna zavřena

čtvrtek 4. 8.              - probíhají telefonické konzultace 10 – 12 hod a 13 – 18 hod

                                     - hodiny pro neobjednané jsou od 14 do 18 hod

pátek 5. 8.                 - poradna zavřena

 

pondělí 15. 8. až pátek 19. 8.      - poradna zavřena

    

Kontaktní místo v Řepích je během letních prázdnin mimo provoz.

 

Občanská poradna Společnou cestou (dříve Občanská poradna Jižní Město) poskytuje sociální službu odborného sociálního poradenství v oblasti práva.
Tato služba je registrována podle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.

Zřizovatel Občanské poradny, SPOLEČNOU CESTOU z.s., je od roku 1997 zakládajícím členem Asociace občanských poraden (AOP) - http://www.obcanskeporadny.cz.

Občanská poradna Společnou cestou se řídí Chartou občanských poraden, metodikou občanského poradenství a poradci respektují Etický kodex občanského poradce.
 

Leták ke stažení zde:               Leták kontaktní pracoviště Praha 17 - Řepy ke stažení zde:

                                                     


I. Poslání a cíle občanské poradny: 

  • Občanská poradna poskytuje rady, informace a pomoc všem, kteří se na ni obrátí.
  • Občanská poradna je nezávislým místem bezplatné, důvěrné a nestranné pomoci.
  • Občanská poradna usiluje o to, aby občané netrpěli neznalostí svých práv a povinností, neznalostí dostupných služeb nebo neschopností vyjádřit své potřeby či hájit své oprávněné zájmy.
  • Občanská poradna se podílí na činnosti Asociace občanských poraden a společně upozorňují příslušné státní a místní orgány na nedostatky legislativy a na neřešené problémy občanů ve snaze ovlivnit vývoj politiky a sociálních služeb.
  • Občanská poradna zachovává a rozvíjí důstojný život těch, kteří ji využívají, je bezpečná a odborná.

 II. Principy občanského poradenství:

Bezplatnost - občanské poradenství je bezplatné, a to v 18 v současné době poskytovaných oblastech a ve 4 úrovních (informace, rada, aktivní pomoc, asistence).

Diskrétnost - uživatel může vystupovat anonymně. Poradce i organizace jsou vázány mlčenlivostí, není-li to v rozporu s platnými právními předpisy. Nic, co se v poradně zjistí od uživatele, včetně informace o tom, že poradnu navštívil, nebude bez výslovného souhlasu uživatele předáno nikomu mimo občanskou poradnu.

Nestrannost - služby občanské poradny jsou poskytované všem lidem bez rozdílu rasy, pohlaví, zdravotního postižení, sexuální orientace, politické příslušnosti, světonázorové orientace, sociálního statusu apod.  Pomoc a rady jsou poskytovány bez předpojatosti a zaujatosti a bez ovlivnění vlastními názory, politickým a náboženským přesvědčením poradce.

Nezávislost - občanská poradna poskytuje uživatelům služby nezávisle na státních nebo jiných organizacích a nezávisle na organizacích, které poradnu finančně podporují nebo dotují.

III. Občanská poradna Společnou cestou poskytuje služby a informace v těchto oblastech: 

  1. sociální dávky poskytované mimo rámec sociální pojištění
  2. sociální služby
  3. sociální pojištění
  4. pracovně-právní vztahy a zaměstnanost
  5. bydlení
  6. rodina a mezilidské vztahy
  7. občanskoprávní vztahy
  8. daně a poplatky
  9. zdravotní pojištění a zdravotnictví
  10. školství a vzdělávání
  11. problematika zadlužování občanů
  12. ochrana spotřebitele
  13. právní systém ČR
  14. právní systém EU
  15. občanské soudní řízení a jeho alternativy
  16. veřejná správa
  17. trestní právo
  18. ochrana základních práv a svobod
Rady a informace se proto nad rámec základního sociálního poradenství neposkytují zejména v oblastech:
  • práva platného v zahraničí,
  • obchodního práva, vyjma otázek bytových družstev,
  • daňového poradenství, vyjma základních informací o daňových povinnostech občanů,
  • účetnictví,
  • finančního a investičního poradenství, vyjma základních informací o produktech a ochraně spotřebitele v rámci předcházení zadlužování občanů a podvodů,
  • psychologie a psychoterapie,
  • medicíny, včetně léčby závislostí a stravovacích dysfunkcí,
  • pedagogiky,
  • náboženství,
  • partnerské a vztahové terapie
  • mediace.

Občanská poradna poskytuje své služby prostřednictvím osobních, telefonických a elektronických konzultací. Bližší informace naleznete zde