Témata poradny
- Bydlení
- Finanční a rozpočtová problematika
- Insolvenční řízení a oddlužení
- Majetkoprávní vztahy a náhrada škody
- Občanské soudní řízení, vč. exekucí
- Ochrana spotřebitele
- Pojištění důchodové, nemocenské, zdravotní
- Pracovněprávní vztahy
- Právní systém EU
- Rodinné a partnerské vztahy
- Sociální dávky (dávky státní sociální podpory, dávky sociální péče)
- Sociální pomoc (služby sociální pomoci)
- Trestní právo apod.
- Veřejná správa
- Zadlužení
Vytopení bytu sousedem
Otázka
Dobrý den, obracím se na Vás s prosbou o informaci jak by se dalo postupovat
Minulý rok v červnu došlo k vytopení bytu mých rodičů, zavinění je na straně sousedky, která bydlí nad mými rodiči. Praskla ji přívodní hadice k WC. Sousedka je pojištěná a vše bylo hned hlášeno na pojišťovnu. Pojišťovna škodu uzavřela s tím, že stáří hadičky se v hlášení pojistné události se uvedlo 2 roky, takže má pojištěný uplatňovat škodu u výrobce hadičky( pravděpodobně teda v rámci záruky). Za pojištěnou to řeší její syn, který mi sdělil že nám žádnou škodu ze svých pěněz hradit nebudou a že od toho jsou pojištěni a budou zasílat odvolání - tohle mi sdělil v prosinci. Dnes jsem volala na pojišťovnu a řekli mi ,že tam žádné odvolání od pojištěné nemají, že evidují pouze naše odvolání, které ovšem pro ně není směrodatné. Po dnešní telefonickém rozhovoru se synem pojištěné mi došla trpělivost a chtěla bych to řešit jinou cestou, tak aby k náhradě škody ( cca 10 tis.) došlo. Nevím na koho se můžu obrátit (zda na soud nebo policii) a jaké kroky můžeme podniknout.
Budu Vám vděčná za každou radu! Děkuji
Odpověď
Dobrý den,
bohužel v otázce neuvádíte, jaký je právní vztah k bytu Vašich rodičů a sousedky. Budu vycházet z předpokladu, že rodiče i sousedka jsou vlastníky bytu.
Předně je třeba uvést, že odpovědnost za náhradu škody nese vlastník bytu nad Vašimi rodiči, pravděpodobně tedy sousedka Vašich rodičů, nikoli její pojišťovna. V případě, že sousedka ani její syn situaci neřeší, doporučujeme paní sousedku písemně doporučeným dopisem vyzvat, aby ve lhůtě, kterou si rodiče stanoví, uhradila způsobenou škodu . Pokud se tak nestane, mají rodiče možnost obrátit se na soud se žalobou o náhradu škody. V písemné výzvě sousedce doporučuji uvést, že v případě, že škodu neuhradí, využijete svého práva obrátit se na soud se žalobou o náhradu škody. Soudu je pak třeba doložit důkazy (např. fotodokumentace poničeného bytu, náklady na opravu apod.) o vzniku škody a jejím rozsahu.
Pro úplnost informací zmiňuji možnost uplatnit náhradu škody z pojištění domácnosti Vašich rodičů. V případě, že by Vaši rodiče měli uzavřeno pojištění domácnosti, bylo by možné, aby jejich pojišťovna vyplatila peníze za opravu a odstranění škody s tím, že si pak tato pojišťovna uplatní nárok na úhradu škody po sousedce.
Pokud jsou Vaši rodiče nájemci bytu, pak náhradu škody na bytě (zdi, elektrorozvody, podlaha ...) by měl vymáhat vlastník bytu. Byly-li poškozeny osobní věci rodičů (tedy nejde o byt, ale např. o nábytek rodičů), pak tuto škodu by měli vymáhat rodiče po vlastníkovi sousedního bytu.
Závěrem bych Vám ještě doporučovala obrátit se na vlastníka domu, zda pojistka domu neobsahuje nárok na náhradu škody i v takovémto případě.
Přeji, aby se Vám podařilo situaci vyřešit co nejlépe!
S pozdravem
Jindřiška B. Mattasová
Občanská poradna Společnou cestou
