Občanská poradna o. s. Společnou cestou (dříve Občanská poradna Jižní Město) poskytuje sociální službu odborného sociálního poradenství v oblasti práva. Tato služba je registrována podle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.

Zřizovatel Občanské poradny, občanské sdružení Společnou cestou, je od roku 1997 zakládajícím členem Asociace občanských poraden (AOP) - http://www.obcanskeporadny.cz.

Občanská poradna o.s. Společnou cestou se řídí Chartou občanských poraden, metodikou občanského poradenství a poradci respektují Etický kodex občanského poradce.

I. Poslání a cíle občanské poradny: 

• Občanská poradna poskytuje rady, informace a pomoc všem, kteří se na ni obrátí.
• Občanská poradna je nezávislým místem bezplatné, důvěrné a nestranné pomoci.
• Občanská poradna usiluje o to, aby občané netrpěli neznalostí svých práv a povinností, neznalostí dostupných služeb nebo neschopností vyjádřit své potřeby či hájit své oprávněné zájmy.
• Občanská poradna se podílí na činnosti Asociace občanských poraden a společně upozorňují příslušné státní a místní orgány na nedostatky legislativy a na neřešené problémy občanů ve snaze ovlivnit vývoj politiky a sociálních služeb.
• Občanská poradna zachovává a rozvíjí důstojný život těch, kteří ji využívají, je bezpečná a odborná.

 II. Principy občanského poradenství:

Bezplatnost - občanské poradenství je bezplatné, a to v 18 v současné době poskytovaných oblastech a ve 4 úrovních (informace, rada, aktivní pomoc, asistence).

Diskrétnost - uživatel může vystupovat anonymně. Poradce i organizace jsou vázány mlčenlivostí, není-li to v rozporu s platnými právními předpisy. Nic, co se v poradně zjistí od uživatele, včetně informace o tom, že poradnu navštívil, nebude bez výslovného souhlasu uživatele předáno nikomu mimo občanskou poradnu.

Nestrannost - služby občanské poradny jsou poskytované všem lidem bez rozdílu rasy, pohlaví, zdravotního postižení, sexuální orientace, politické příslušnosti, světonázorové orientace, sociálního statusu apod.  Pomoc a rady jsou poskytovány bez předpojatosti a zaujatosti a bez ovlivnění vlastními názory, politickým a náboženským přesvědčením poradce.

Nezávislost - občanská poradna poskytuje uživatelům služby nezávisle na státních nebo jiných organizacích a nezávisle na organizacích, které poradnu finančně podporují nebo dotují.

III. Občanská poradna o.s. Společnou cestou poskytuje služby a informace v těchto oblastech: 

• sociální dávky,
• sociální pomoc,
• pojištění,
• pracovně-právní vztahy a zaměstnanost,
• bydlení,
• rodina a partnerské vztahy,
• majetkoprávní vztahy a náhrada škody,
• finanční a rozpočtová problematika,
• zdravotnictví,
• školství a vzdělávání,
• ekologie, právo životního prostředí,
• ochrana spotřebitele,
• základy práva ČR,
• právní systém EU,
• občanské soudní řízení,
• veřejná správa,
• trestní právo,
• ústavní právo.   

Rady a informace se proto nad rámec základního sociálního poradenství neposkytují zejména v oblastech:

• práva platného v zahraničí,
• obchodního práva, vyjma otázek bytových družstev,
• daňového poradenství, vyjma základních informací o daňových povinnostech občanů,
• účetnictví,
• finančního a investičního poradenství, vyjma základních informací o produktech a ochraně spotřebitele v rámci předcházení zadlužování občanů a podvodů,
• psychologie a psychoterapie,
• medicíny, včetně léčby závislostí a stravovacích dysfunkcí,
• pedagogiky,
• náboženství,
• partnerské a vztahové terapie
• mediace.